1. Verantwortlich für diese Website

Diese Erklärung betrifft die öffentlich zugänglichen Funktionen von test.edi-cares.ch. Für Fragen zu deinen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.

Massgebend ist insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Vorgaben.

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf einer Website fallen technische Verbindungsdaten an. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse sowie Informationen zum Browser und Betriebssystem. Diese Angaben dienen dazu, die Website bereitzustellen, Fehler zu erkennen und Missbrauch abzuwehren. Sie können in Server-Protokollen gespeichert werden.

Unser Webhosting erfolgt bei cyon AG, Basel, Schweiz. Auch der ausgehende Website-Mailversand ist über den SMTP-Server von cyon eingerichtet; die Verbindung zum Mailserver wird verschlüsselt aufgebaut. Dies ist keine Zusicherung einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gewöhnlicher E-Mails. Für den technischen Betrieb werden Hosting-, Sicherheits- und Wartungsfunktionen eingesetzt. Berechtigte Mitarbeitende und technische Dienstleister können Daten bearbeiten, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

3. Kontakt und Nachbestellungen

Wenn du uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Formular kontaktierst, bearbeiten wir deine mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt deiner Anfrage. Wir verwenden diese Angaben, um dir zu antworten, dich zu beraten oder deine gewünschte Versorgung beziehungsweise Nachbestellung abzuklären.

Telefon- und E-Mail-Links öffnen die passende Anwendung auf deinem Gerät. Ein Klick auf einen E-Mail-Link allein versendet noch keine Nachricht. Für die Übertragung gelten zusätzlich die Bedingungen deines E-Mail-Anbieters.

Angaben zu Hilfsmitteln oder Rezepten können Rückschlüsse auf deine Gesundheit zulassen. Teile uns nur mit, was für dein Anliegen erforderlich ist. Für vertrauliche Unterlagen kannst du mit uns einen geeigneten Übermittlungsweg vereinbaren. Für Fachpersonen sind wir auch unter edi-cares@hin.ch erreichbar.

Hilfsmittelversorgung und Abrechnung

Für eine von dir gewünschte Beratung, Bestellung oder Abrechnung bearbeiten wir die dafür notwendigen Stamm- und Kontaktdaten, Lieferangaben, bestellten Produkte, Korrespondenz und Rechnungsdaten. Soweit für die Versorgung oder Kostenübernahme erforderlich, gehören dazu auch Rezept-, Versicherungs- und Gesundheitsangaben. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten.

Angaben stammen von dir oder von Personen und Stellen, die zur Übermittlung berechtigt sind, beispielsweise bevollmächtigten Angehörigen, behandelnden Fachpersonen oder Versicherern. Bitte übermittle Daten anderer Menschen nur mit entsprechender Berechtigung.

Für die Abrechnung setzt Edi Cares Vitabyte ein. Nach Angaben von Vitabyte werden E-PAT-Daten bei cloudscale.ch AG, Sicherungen bei Xelon AG und zugehörige Microservices bei METANET AG in der Schweiz betrieben. Diese Anbieterangaben ersetzen nicht die Prüfung der konkret gebuchten Leistungen und Verträge. Im Rahmen einer Lieferung erhält die Schweizerische Post die notwendigen Versandangaben. Versicherer oder behandelnde Fachpersonen erhalten Angaben nur, soweit dies für den konkreten Auftrag rechtlich zulässig und erforderlich ist.

Für vertrauliche Kommunikation steht unsere HIN-Adresse edi-cares@hin.ch zur Verfügung. Bitte kläre den geeigneten sicheren Übermittlungsweg vor dem Versand von Gesundheitsunterlagen mit uns ab.

4. Kundenbewertungen

Im Formular «Eigene Erfahrung teilen» erfassen wir deine Sternebewertung, den Titel und Text deiner Erfahrung, deinen Anzeigenamen, deine E-Mail-Adresse und deine Zustimmung zur Veröffentlichung. Die Angaben werden in der Website-Verwaltung gespeichert, damit wir deine Rückmeldung prüfen und bei Bedarf Rückfragen stellen können.

Bewertungen werden nicht automatisch veröffentlicht. Nach Prüfung können deine Bewertung, die Sterne und dein freigegebener Anzeigename auf der Website erscheinen. Deine E-Mail-Adresse wird dabei nicht veröffentlicht.

Bitte nenne in deiner Bewertung keine vertraulichen Gesundheitsdaten und keine personenbezogenen Angaben anderer Menschen. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du eine veröffentlichte Bewertung berichtigen oder entfernen lassen möchtest. Eine erteilte Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen.

5. Rezept-Assistent und PDF

Der Rezept-Assistent verwendet deine eingegebenen Angaben zu Person, Lieferung, Versicherung und Verordnung, um ein PDF auf deinem Gerät zu erstellen. Die PDF-Erstellung erfolgt im Browser. Durch das Erstellen oder Herunterladen des PDFs werden deine Formulareingaben nicht automatisch an Edi Cares gesendet. Du entscheidest selbst, ob und wie du das Dokument anschliessend weitergibst.

Für die PDF-Funktion wird die Softwarebibliothek pdf-lib über cdn.jsdelivr.net geladen. Beim Laden erhält der CDN-Dienst technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse und Browserinformationen. Betreiber ist Volentio JSD Limited, England und Wales, Vereinigtes Königreich. Der Anbieter setzt ein internationales Auslieferungsnetz ein; dabei können technische Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Informationen zu Empfängern, Übermittlungen und Aufbewahrung findest du in der Datenschutzerklärung von jsDelivr.

Speichere heruntergeladene Rezepte an einem geschützten Ort. Auf gemeinsam genutzten Geräten solltest du eigene Downloads nach Gebrauch entfernen und das Browserfenster schliessen.

6. Cookies und lokale Speicherung

Die Website verwendet technische Speicherfunktionen, beispielsweise für die Anmeldung, die Darstellung und das Merken deiner Cookie-Auswahl. Cookies sind kleine Dateien im Browser. Zusätzlich können technische Funktionen Informationen im lokalen Browser-Speicher ablegen.

Über «Cookie-Einstellungen» im Footer kannst du die angebotenen Kategorien einsehen und deine Auswahl ändern. Du kannst Cookies auch in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein. Eine neue Cookie-Auswahl löscht bereits übermittelte Formulareinträge nicht. Die Gültigkeit der Cookie-Auswahl ist derzeit auf 365 Tage eingestellt; du kannst sie vorher jederzeit ändern.

In der überprüften Website-Konfiguration sind Google Analytics, Matomo und Microsoft Clarity nicht aktiviert. Diese Erklärung nennt daher keine Nutzung dieser Analysedienste. Die allgemeinen Kategorien im Cookie-Dialog bedeuten für sich allein nicht, dass ein entsprechender Dienst eingesetzt wird.

7. Empfänger und Aufbewahrung

Zugriff auf Anfragen und Formulareinträge haben die für die Bearbeitung zuständigen Personen. Technische Dienstleister wirken am Betrieb und an der Absicherung der Website mit. Bei einer von dir gewünschten Bestellung können die dafür erforderlichen Angaben zusätzlich an Versand- oder Abwicklungspartner gelangen. Angaben an Versicherungen oder medizinische Fachpersonen werden nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags, einer erforderlichen Berechtigung oder einer gesetzlichen Grundlage weitergegeben.

Die Aufbewahrung richtet sich nach der jeweiligen Datenart und dem Zweck:

• Anfragen und Korrespondenz: massgebend sind die Bearbeitung deines Anliegens sowie anschliessende gesetzliche Aufbewahrungs- oder notwendige Nachweispflichten. Eine einfache Anfrage unterliegt nicht allein deshalb einer zehnjährigen Frist.
• Buchhaltungsunterlagen: Geschäftsbücher und Buchungsbelege werden gemäss Art. 958f OR zehn Jahre aufbewahrt, gerechnet ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres. Das betrifft beispielsweise aufbewahrungspflichtige Rechnungen.
• Kundenbewertungen: eingereichte Angaben dienen der Prüfung, Rückfragen und dem Nachweis der Veröffentlichungsfreigabe. Veröffentlichte Beiträge bleiben bis zu ihrer Entfernung sichtbar. Du kannst deine Freigabe für die Zukunft widerrufen. Eine automatische Löschfrist für Formulareinträge ist derzeit nicht eingerichtet.
• Rezept-PDF: die Eingaben werden zur PDF-Erstellung im Browser verarbeitet. Für heruntergeladene Dateien bestimmst du selbst Speicherort und Löschung; sie werden durch das Schliessen der Website nicht gelöscht.
• Cookie-Auswahl: derzeit 365 Tage, sofern du sie nicht vorher löschst oder änderst.
• Technische Protokolle und Sicherungen: die verbindlichen Fristen für das konkrete Hosting-Paket und die eingesetzten Sicherungen sind noch mit den Dienstleistern abzugleichen. Eine sofortige Entfernung aus sämtlichen Sicherungskopien kann deshalb nicht zugesichert werden.

Daten, die für keinen zulässigen Zweck mehr benötigt werden und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, sind zu löschen oder zu anonymisieren. Die konkrete Umsetzung der Löschabläufe für die Testwebsite ist vor der produktiven Nutzung noch abzuschliessen.

Datenbearbeitung im Ausland

Das Website-Hosting und der eingerichtete Website-Mailversand erfolgen über cyon in der Schweiz. Beim Laden der PDF-Bibliothek besteht zusätzlich eine Verbindung zu jsDelivr (Volentio JSD Limited, Vereinigtes Königreich) und dessen internationalem Auslieferungsnetz. Dabei werden technische Verbindungsdaten übermittelt. Die eingegebenen Rezeptdaten werden durch unsere PDF-Funktion nicht an diesen Dienst versendet.

Die konkreten weiteren Empfängerländer und die für Edi Cares geltenden Übermittlungsgarantien dieses CDN-Einsatzes sind noch nicht abschliessend bestätigt. Die öffentlich verfügbaren Vertragsunterlagen des Anbieters allein belegen keinen vollständig geprüften Schutz für unsere konkrete Einbindung. Vor dem regulären Betrieb muss diese Einbindung abschliessend geprüft oder durch eine lokal bereitgestellte Bibliothek ersetzt werden.

Wenn du selbst einen ausländischen E-Mail-Dienst nutzt oder Daten an einen Empfänger im Ausland sendest, können diese ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Stimme vertrauliche Übermittlungen deshalb vorher mit uns ab.

8. Deine Rechte

Du kannst uns fragen, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kannst du unrichtige Angaben berichtigen lassen, die Löschung oder Einschränkung einer Bearbeitung verlangen, Widerspruch erheben oder die Herausgabe beziehungsweise Übertragung deiner Daten verlangen. Gesetzliche Pflichten und schutzwürdige Interessen können einzelnen Begehren entgegenstehen.

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen angemessenen Nachweis deiner Identität benötigen. Wende dich dazu an info@edi-cares.ch.

Du kannst dich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Sicherheit und Weiterentwicklung

Die Verbindung zu dieser Website wird über HTTPS verschlüsselt. Trotzdem kann bei elektronischer Kommunikation kein absoluter Schutz garantiert werden. Bitte sende uns keine Passwörter und veröffentliche keine vertraulichen Unterlagen in Kundenbewertungen.

Die Testwebsite wird weiterentwickelt. Wenn sich Funktionen oder Datenbearbeitungen ändern, wird diese Erklärung entsprechend angepasst.

Status dieser Testwebsite: Die Angaben beschreiben die überprüften Funktionen. Noch offen sind die vertragliche Bestätigung der Auftragsbearbeitung und Unterauftragnehmer, die internationale CDN-Einbindung sowie verbindliche Lösch- und Sicherungsfristen. Bis diese Punkte abgeschlossen sind, verwende für Tests bitte keine echten Gesundheits- oder Versicherungsdaten. Für eine Versorgung kontaktiere uns direkt.